Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze winkel.
Wat we verzamelen en opslaan
Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Producten die je bekeken hebt
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
- Aflever adres: we zullen u dit vragen zodat we, bijvoorbeeld, verzendkosten kunnen berekenen voordat u een order plaatst en om het te versturen!
We gebruiken cookies ook om producten in uw winkelwagen op te slaan terwijl u door onze site bladert.
Wanneer je bij ons aankoopt, zullen we uw informatie vragen zoals uw naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalmiddel en eventuele account gegevens. We zullen deze informatie gebruiken voor doeleinden zoals:
- We sturen u informatie over uw account en uw bestelling
- Uw aanvragen beantwoorden, inclusief terugbetalingen en klachten
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
- Maak uw account aan voor onze winkel
- Voldoe aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
- Om ons winkelaanbod te verbeteren
- Om marketingberichten naar u te sturen, als u hiervoor kiest
Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Algemeen slaan we uw informatie op zolang we dit nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen en gebruiken. We zijn niet verplicht deze te blijven bewaren. Bijvoorbeeld, we zullen de informatie opslaan voor 3 jaar voor belasting en boekhoudkundige doeleinden. Dit bevat uw naam, e-mail adres en verzend gegevens.
Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien u deze achterlaat.
Wie van ons team heeft toegang
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
- Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.
PayPal
We accepteren onder andere betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
Bekijk het privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.